AIDE TECHNIQUE Vous avez besoin d'aide! Si les questions fréquentes ne vous viennent pas en aide, contactez notre équipe technique! INFORMATIONS GÉNÉRALES 1. Quelle est la vitesse de vos liens Internet? 2. Est-il possible d'obtenir des options avancées, par exemple : l'hébergement sur Windows NT, les extensions frontpage, un serveur dédié, etc? 3. Offrez-vous un panneau de configuration? 4. Serez-vous disponibles pour répondre à mes questions? FACTURATION ET TARIFS 1. Quel est le coût d'enregistrement d'un nom de domaine et où l'enregister? 2. Quelle est la devise de facturation? 3. Puis-je payer en EURO? 4. Offrez-vous d'autres plans d'hébergement? 5. Vos tarifs incluent-ils les frais d'enregistrement? 6. Peut-on payer par chèque ou mandat poste? PRÉCISIONS TECHNIQUES GÉNÉRALES 1. Combien de visiteurs puis-je avoir avec votre limite de transfert? 2. Comment se déroule le transfert du .COM d'Internic à votre serveur? 3. Offrez-vous des cours de programmation? 4. Offrez-vous un service de carte bleue? 5. Le support technique est-il gratuit? 6. Quels sont vos serveurs DNS? 7. Comment utiliser le REALAUDIO? 8. Puis-je installer une page d'erreur 404 de mon choix? 9. Comment protéger un répertoire par mot de passe? 10. Quelles sont les informations qui me sont nécessaires pour enregistrer moi-même mon nom de domaine? 11. Quel système de sécurité avez-vous en place pour la sauvegarde de nos fichiers? 12. Peut-on faire de la diffusion en temps réel (streaming) Audio/Vidéo sur vos serveurs? 13. Mon compte semble suspendu. Que dois-je faire? COURRIER ET LISTE DE DISTRIBUTION 1. Quel est le serveur POP à utiliser lorsque mon domaine est enregistré ? 2. Quel est le serveur SMTP à utiliser? 3. Puis-je consulter mon courrier sur le web dans mon navigateur? 4. À quoi sert l'interface de gestion du courrier? 5. Comment dois-je configurer mon logiciel Outlook Express afin d'utiliser mon compte de courrier pour mon domaine 6. Votre interface de gestion de courrier permet-elle de visionner mon courrier sur le site Hotmail.com par exemple? 7. Comment doit-on configurer et gérer une auto-réponse adéquatement dans mon interface de courrier? PROGRAMMATION ET SCRIPTS (PHP/PERL/ETC.) 1. Pouvez-vous fournir un script CGI de forum simple? 2. Puis-je installer des scripts CGI sur vos serveurs? 3. Puis-je avoir un compteur de visiteurs? 4. Quel est le chemin ("path") du PERL ? 5. Quel est le chemin ("path") du SENDMAIL ? 6. Peut-on utiliser les SSI (Server Side Includes) ? 7. Offrez-vous un script pour l'envoi de réponses d'un formulaire? 8. Supportez-vous le langage JSP? 9. Mon domaine est hébergé sur un serveur LINUX. Comment dois-je procéder afin d'utiliser mes scripts PERL et CGI? Quels sont les chemins PERL et Sendmail ? 10. Les langages DBI et PERL sont-ils installés sur vos serveurs? 11. Auriez-vous un endroit à nous suggérer pour l'apprentissage du langage PERL et MySQL? 12. Offrez-vous des scripts tels que livre d'or, forum et "chat" que l'on puisse utiliser directement de vos serveurs? SERVEUR SSL 1. Le serveur SSL offre-t-il la possibilité d'effectuer des transactions bancaires? 2. Le serveur SSL chiffre en combien de bit? 3. Que signifie SSL ? 4. Supportez-vous les bases de données sur le serveur SSL ? STATISTIQUES ET FICHIERS JOURNAUX (LOGS) 1. Peut-on récupérer nos fichiers logs? 2. Les statistiques sont mises à jour à quelle fréquence? L'OFFRE D'HÉBERGEMENT AVANTAGE! Présentée en partenariat avec : > Branchez-Vous! > WebExpert > Asiaflash > Swisstools > Devparadise Et plusieurs autres grands sites francophones, l'offre AVANTAGE présente aux webmestres une alternative d'hébergement de qualité à un prix abordable. > Lire les FAQs > Écrivez-nous